Informations

Avis clients

Comment nous recueillons, vérifions et publions les avis déposés sur nos cuvées.

Qui peut laisser un avis

Seuls les clients qui ont commandé une cuvée sur ce site peuvent la noter. Quelques jours après l'expédition de sa commande, le client reçoit un e-mail l'invitant à donner son avis, avec un lien personnel qui ne permet de noter que les cuvées de cette commande. Une seule relance est envoyée ; chaque e-mail permet de ne plus en recevoir.

Ces avis portent la mention « achat vérifié ». Aucun avis n'est rémunéré, ni obtenu en échange d'une réduction ou d'un cadeau.

Les avis antérieurs à la mise en ligne de ce site ont été repris de notre précédente boutique en ligne, avec leur date d'origine. La mention « achat vérifié » n'y figure que lorsque cette boutique avait constaté l'achat.

Publication et relecture

  • une note sans texte est publiée immédiatement ;
  • un avis avec un texte est relu par notre équipe avant publication, en général sous quelques jours ;
  • un avis modifié par son auteur suit la même règle.

La relecture ne tient jamais compte de la note : un avis négatif est publié comme un avis positif. Un avis n'est écarté que pour l'un des motifs suivants : propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires ; présence de données personnelles ; contenu sans rapport avec le produit ; contenu publicitaire ou lien ; avis en double.

Les avis sont affichés du plus récent au plus ancien, ceux qui comportent un texte en premier. La note moyenne d'une cuvée tient compte de tous les avis publiés, avec ou sans texte. Le domaine peut répondre publiquement sous un avis.

Retrait ou modification de votre avis

Tant que le lien de votre e-mail est valable, vous pouvez modifier votre avis. Pour le faire retirer à tout moment, écrivez-nous à compta@beauvence.com en précisant la cuvée concernée. Les données associées à votre avis sont décrites dans notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : 17 septembre 2026